企业基础管理提升措施（企业基础管理提升措施有哪些）

企业提升管理的方法

企业提升管理的方法

企业提升管理的方法，一个企业要想发展的起来，首先就要有好的管理制度，这是一个企业的基础也是核心，好的管理制度能够很好的约束公司职员，让企业有良好的风气，下面是企业提升管理的方法。

企业提升管理的方法1

1、企业高层管理者科学确立企业文化

企业高层管人员应足够明确企业文化对于整个企业发展的意义，明确企业文化的重要性，依据企业文化确立独有的自身企业特色的企业文化，为企业的长远发展做好长久打算。要从自身企业角度出发，建立起有自身企业特色的企业文化。

2、 健全管理机制

一、建立标准化规范流程，根据企业生产的实际需要，将企业各项工作流程进行详细规定，严格规范各项工作程序，按照标准化规范流程操作。

二、加强对员工的培训，新聘用员工入职前需要参加公司的岗前培训，培训内容包含企业的规章制度、企业文化、企业生产操作规程等，认可认同公司的管理。

三、强化员工的考核力度，无规矩不成方圆，根据企业生产实际需要，建立考核的标准和方法，旨在节约企业的生产经营成本和提高企业的效益。

四、实行分管领导责任制，出现问题承担连带责任。

3、 消除员工抵触心理

第一、企业投资要向人力资本倾斜。人力资源是企业发展中最关键的资源，也是企业效益的最好投资。

第二、注重员工的价值与能力。在管理创新中，管理方式要从刚至柔，经过激励、关心已经尊重人的方式，用情感联系员工，调动员工的工作主动性与积极性，挖掘员工的创造性。

第三、设置合理的用人与晋升制度。在企业管理创新中，用人与晋升制度也有可能出现变化。需要合理设置用人与精神制度，促使员工朝着既定方向努力。

4、 企业文化与企业的沟通机制相结合

有效的沟通机制有助于帮助员工形成统一的价值观，员工拥有真正的认同感，才能让员工有共同的奋斗目标。马云曾经说：“我们永远期待的是员工的微笑，管理层一定要处理好与员工的关系，这是关系到企业生死存亡的大事。”因此，企业领导人在与下属沟通时应以互相尊重为原则，要将员工视为实现企业价值的第一资源，在人员调配上要尽量做到公平公正，以提升员工的归属感。

企业提升管理的方法2

1、分权管理

分权就是转交责任，一个上级不是什么决策都自己做，而是将确定的工作委托给他的下级，让他们有一定的判断和独立处理工作的范围，同时也承担一部分责任。

提高下级的工作意愿和工作效率。因为参与责任提高了积极性。

上级可以从具体工作中解放出来，可以更多投入本身的'领导工作。

2、漫步管理

漫步管理的意思是：最高领导不埋头在办公室里，而尽可能经常地让下属看见他--就像“漫步”那样在企业转悠。

企业领导从职工那里获知信息。

而且，上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。

3、结果管理

上级把要得到的结果放在管理工作的中心。

在目标管理中给定的目标，像目标管理一样，更多的工作意愿和参与责任。

但在结果控制时不一定要评价一个下属，而可以是一个部门或他所从属的一个岗位。

4、目标管理

上级给出一个他的下属要达到的（上级）目标。

例如目标为：销售额提高15%。各个部门的下属要共同确定达到这目标应该完成的（下级）目标--提高产品销售。

上级则有规律地检查销售额变化的情况。像分权管理和例外管理一样：提高工作意愿和参与责任。

5、例外管理

领导只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。

当一个顾客要求10%的折扣时，就属于例外情况了：这必须由上司决定。同样是提高职工的工作意愿。

职工有独立处理工作的可能减轻了上司的负担。这个方法的实际困难在于：什么是“正常”业务，什么是例外？因此经常要检验决策范围。

6、参与管理

下级参与有些问题，尤其是与他本人有关的问题的决策。例如调到另一部门或外面的分支机构任职。

当对重要问题有共同发言权时，职工不会感到被“傲慢”地对待了。比如他们可以认识到调职的意义和信任其理由。这样做可以提高对企业目标的“认同”。

7、系统管理

对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统，这个系统就像一个电流调节系统似地运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令（例如机器的开和关、更换和维修）。因此这种方法主要用于工业企业。

企业基础管理提升方法

导语：当今社会，管理者不再是简单的签个字，开个会了，时代要求我们必须要有较强的管理能力，而管理能力是一种综合能力，要提升管理能力，需要提高决策、执行和管理三种能力，这是时代和企业发展的要求。

企业基础管理提升方法推荐

规范化管理是提升企业基础管理的关键。

加强基础管理就必须理顺企业规范化管理，促进企业的科学化、系统化、促进企业决策的程序化，奖惩有据化、业务流程化、管理行为的标准化，权责明析化、目标计划化、措施具体化、过程控制化。只有做好了规范化管理，才能促进企业规章制度的科学化以及很好地贯彻落实，科学决策;促进企业内部员工工作的规范化和高效化，部门内部的沟通的顺畅。

质量管理是企业基础管理的根本。

质量管理首先是管人，要管员工的质量意识，而意识的'提高又主要通过培训、教育。实践证明每次产品质量的提高都是一次质量意识的提高。质量管理其次是管事，管事先要对生产过程进行管理，只有控制住生产任务的全过程，包括人员、设备、检验，生产，包装、储运、销售等每一个过程，每一个环节，特别是关键的过程和环节控制，发现异常后立即处理。在质量管理中，必须采取全员参与，全过程控制，全方位跟踪，使用多种的管理工具，实行事前预防、事中控制、事后把关，做到不合格原料不准入库，不合格的半成品不准流入下道工序，不合格的产品不准出厂，只有这样才能使我们的质量上档次，上水平。

落实追责是做好企业基础管理的有效手段。

“九分安排，不如一次落实”。再好的管理制度，没有人去做去落实，只能是一种纸上谈兵的空想主义，没有实际的效果。只有贯彻各项基础管理要求，扎实有序的开展工作，并严格跟踪落实，才能真正发挥基础管理的作用。

企业基础管理提升方法推荐

1基础管理工作目标定位

建立健全企业基础管理工作组织架构，并形成管控体系模式。同时以对标为主线，遵循“系统抓和抓系统”的组织原则，通过提升企业基础管理工作，不断完善各项规章制度建设，实现基础管理的标准化、规范化、制度化;抓好现场管理，着力改善生产和工作环境，以促进生产安全的有序进行;抓好班组建设和员工队伍建设，以人本理念与人文管理来激发员工的工作热情，保证各项基础管理工作的巩固和落实;积极应用现代化的管理理念、方法、手段和工具，进行基础管理创新，提升基础管理工作水平;树立窗口形象，最终取得基础管理工作达标企业称号。

2健全完善基础管理工作系统综合标准

(1)企管系统应积极推广应用国内外先进的管理思想、理论、手段和方法，重视企业管理现代化创新及应用工作。确保管理体制符合现代企业制度要求，管理工作体系科学、组织健全、职责明确、运行良好。

(2)生产系统要有明确、清晰的经营方向、经营目标，经营管理计划体系健全，内控体系完整有效，确保单位主导产品实物消耗量逐年下降，或达到行业平均先进水平。同时以推进6S管理为抓手，实现现场治理及环境治理目标改观。

(3)技术系统要建立国家或行业认可的质量管理体系，产品质量合格，售后服务良好，用户满意。

(4)机动(能环)系统围绕清洁生产，保障节能减排卓有成效，认真履行社会责任，环保指标达到国家行业标准。

(5)财务、办公、工会系统确保经济效益、社会效益良好，生产经营环境顺畅、维稳。

(6)安全、监察、保卫系统要确保无重大安全事故和违纪违法案件发生。

基础管理能力如何提升

导语：一般管理者的通用团队领导能力管理学中有个著名的"锅盖原则"，自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统，二者缺一不可。如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础，那么，团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。

基础管理能力如何提升1

一般而言，作为一个主管，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：

(1)角色定位能力--认清自我价值，清晰职业定位;

(2)目标管理能力--把握处世原则，明确奋斗目标;

(3)时间管理能力--学会管理时间，做到关键掌控;

(4)高效沟通能力--掌握沟通技巧，实现左右逢源;

(5)情商管理能力--提升情绪智商，和谐人际关系;

(6)生涯管理能力--理清职业路径，强化生涯管理;

(7)人脉经营能力--经营人脉资源，达到贵人多助;

(8)健康管理能力--促进健康和谐，保持旺盛精力;

(9)学习创新能力--不断学习创新，持续发展进步。

通过提升自我管理能力可以获得"小成功"(高绩效个人)，通过提升团队领导能力则可以获得"大成功"(高绩效团队)一般而言，主管的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：

(1)领导能力--掌握领导技巧，提升领导魅力;

(2)决策能力--学会科学决策，避免重大失误;

(3)绩效管理能力--重视目标执行，提高团队绩效;

(4)激励下属能力--运用激励技巧，点燃下属激情;

(5)教练下属能力--教练培训下属，提升下属能力;

(6)授权能力--善于授权放权，修炼无为而治;

(7)团队学习创新能力--不断学习创新，保持团队活力;

(8)员工管理能力--体认员工需求，体验快乐管理;

(9)团队组织能力--学会团队协调，促进团结凝聚。

基础管理能力如何提升2

一、注重自我修炼，切实增强“三种意识”

(一)增强大局意识。不谋全局者，不足以谋一域。烟草行业是一个充满挑战的特殊行业，倍受社会关注。长期以来，烟草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩，得到了社会的广泛赞同，但是，当前形势仍然很严峻，在这种情况下，怎么谋全局?这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。要站在企业发展的高度，积极开展履行职责，确保“卷烟上水平”的各项工作顺利实施。进一步加强内部管理，规范工作行为，切实解决好发展中出现的问题，牢固树立有为才有位、有为才有威的思想，在科学发展的平台上，正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、局部利益与全局利益的关系，谋求与社会经济同步的发展道路，进一步夯实企业持续发展的基础，深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效，进一步提高管理的规范化水平。

(二)增强责任意识。责任意识是搞好团队管理的灵魂，集中表现为尽职尽责、尽心尽力。要认清企业的发展规律，把企业的发展融入到和谐社会的关键环节中去思考，不断增强自身的领导管理能力，恪尽职守，做到对社会、对企业、对员工负责，要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想，大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统，把促进企业健康可持续发展作为自己义不容辞的责任，把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好，确保企业稳定。

(三)增强效能意识。“执政为民，服务发展”其精髓就是要牢固树立发展是第一要务的理念，积极服务经济社会发展，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决员工最迫切、最关心、最突出的热点、焦点、难点问题。要永葆“执政为民，服务发展”的成果，必须增强效能意识，继续坚持上下联动、整体推进的部署安排，继续坚持问政于民、问计于民、问效于民，拿出不解决问题不罢手、不健全制度不松劲、不见到效果不回头的决心和信心，积极服务，主动服务，优质服务，着力在处理好把管理与服务的关系上下功夫，狠抓各项工作绩效的效能，既要注重量的积累，更要注重质的飞跃，坚持不懈地将提高效能作为一种常态，扎扎实实，一步一个脚印地抓好企业的发展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落实，使工作效能取得突破性进展，为经济社会又好又快地发展做出更大贡献。

二、注重自我塑造，着力加强“三个建设”

(一)加强思想建设。思想决定行动，思想的解放程度决定着企业发展程度。要从思想上不断注入新活力，坚持不懈地用“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，紧紧围绕企业发展的目标，增强大局意识;紧紧围绕保持与员工的团结协调的良好联系，增强公仆意识;紧紧围绕抓住重要战略机遇期要求，增强创新意识。要牢固树立正确的权力观和价值观，进一步增强责任感和使命感，增强投身和谐社会建设的积极性、主动性和创造性。

(二)加强组织建设。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，对提升领导干部的领导力具有突出的推动作用。要从组织上不断注入新活力，切实抓好员工队伍建设，教育和引导干部员工树立正确的人生观和价值观，形成“潜心做事、低调做人”的行业信条。坚持领导干部谈话制度、民主生活会制度，定期召开民主生活会，加强班子的沟通协调，进一步提高班子的凝聚力、向心力和战斗力。要自觉贯彻民主集中制原则，在广泛听取群众意见的基础上，依靠集体智慧做出决定。坚持选好人、用好人，选拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、会干事的干部，推行公开选拔和竞争上岗，形成能上能下的用人机制，打造一支优秀团队。

(三)加强作风建设。领导干部要牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持、八个反对”。要从作风上不断注入新活力，认真贯彻落实省、市局关于党风廉政建设和反腐倡廉的工作部署，进一步增强领导干部的思想政治素质和廉洁自律意识，筑牢思想道德防线。要经常深入一线，搞好调查研究。要深入群众，关心群众，多向群众征求意见和建议，集思广益、齐心协力推动企业发展。要严格要求自己，踏踏实实办事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作则，在学习上争当标杆，充分发挥模范和示范作用，树立作风正派、求真务实的形象。

基础管理能力如何提升3

一、管理能力的提高，关键在于加强学习。

作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要树立创新观念。

创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。企业管理是处在不断变化的.动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。

三、管理能力的提高，要有良好的执行力。

执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，工作中必须有计划，有总结，这样才能保证执行的效果，执行过程中绝不能随遇而安，想如何就如何，这样只会影响管理质量。

四、管理能力的提高，要培养勤思考的习惯。

提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一样问题时，处理的方法会不一样，有的管理者处理得恰当，而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。作为管理者，只埋头于事务性的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行思考，是很难做好管理工作的。同时，在日常工作中要注意培养观察问题和发现问题的能力，抓住管理工作的重点、热点和难点，从中掌握问题的主要矛盾，及时给予处理。

五、管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。

企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。沟通的方式是多种的，一是下行沟通，它是政令统一、指挥统一、调动下级积极性的重要手段。二是上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。三是平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。四是业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，降低经营成本。五是人际沟通，人与人之间的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。管理者最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除此之外，还要经常与职工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有职工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具，有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力，用好了会使管理工作水到渠成，挥洒自如。沟通更是一种技能，是“情商”高低的具体体现，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平，就能帮助一个企业，以及企业中层次不同的管理者切实提高自身的管理能力。

如何提升基础管理工作

导语：现代企业制度的运行离不开企业管理基础工作，企业流程的再造离不开企业管理基础工作，各项现代管理方法的应用离不开企业管理基础工作，各项系统管理工作的推动离不开企业管理基础工作，企业管理基础工作对于企业的生存和发展，有着不可替代的重要作用。

一、建立一体化管理模式。

地市级局(公司)要适应从本级经营管理为主向经营管理全地区的转变，加强对全地区各类资源包括人力资源、行政资源、执法资源和市场资源的统一调配和“一体化”运作，用平台加模块标准加细节和战略加文化的思想构筑市、县两级统分结合的人、财、物一体化管理体系，做到管而不死、放而不乱。县级局(分公司)要狠抓执行力建设，通过明确目标，落实责任，科学考评，严格奖惩，强化执行理念，提高执行能力，做到令行禁止，确保政令畅通。

二、完善制度管理内涵。

要从完善体制机制出发进一步加强制度建设，制订出台各项管理制度，并做到全地区适用，避免“一地多制”。用制度严格规范行为，切实做到用制度管权、管事、管人，进一步明晰各级局(公司)的职能、职责和职权，体现地市级局(公司)作为经营管理主体的作用，发挥县级局(分公司)作为执行实体的工作积极性和基础管理作用。

三、加强人力资源管理机制。

建立起用工能进能出、干部能上能下、收入能增能减、员工有效激励的人事用工分配制度;规范劳动用工，全面推行全员合同制和岗位聘任制管理;进一步加强收入分配监管，制定出台《收入分配改革实施办法》及相关的薪酬管理配套制度，建立统一的分类、分级、分档分配体系;规范各类津补贴，逐步统一和规范全市的劳保、福利等发放项目、执行标准和列支渠道，保持工资水平基本稳定;加强对县级局(分公司)考核，同时加强对地市级局(公司)各部门的考核，并逐步建立统一的考核体系;加强领导，精心组织，严明纪律，规范操作，确保烟草行业改革稳步推进。

四、严格财务管理流程。

规范预算的编制、审核、批复和资金拨付工作流程，细化预算项目，强化预算执行;加快推进财会管理信息系统的应用工作，逐步实行财会管理信息系统与银行网银系统的数据对接，对所属单位资金进行监控和管理，规范资金运作;县级公司取消法人资格后，实行“收支两条线”管理;制定行业《银行账户管理办法》，实施货款结算统一，构建资金结算平台，深入推进资金流一体化运作;规范会计基础工作，高度重视财务人员做账的规范、业务处理的规范，统一核算标准，统一科目处理，统一会计档案归档标准，提高一体化会计基础工作水平;加强费用管理，逐步实现成本费用三个分开核算和管理，即专卖费用与销售费用、经营费用与管理费用、人员费用与一般性支出，努力降低运行成本;进一步修订和完善财务管理制度，统一开支标准和范围，加强制度执行情况的督查。

五、确保资产管理合法。

要积极稳妥地抓好行业产权制度改革和建立母子公司体制，认真做好国有资产上划和下投工作;县级公司取消法人资格后，要积极稳妥地抓好县级公司资产上划到地市公司和产权变更工作，理顺行业资产财务关系;要切实加强固定资产经营管理，建立健全固定资产投资管理体系;建立资产分级管理与责任考核制度，加大检查力度，确保各企业资产使用、管理、处置等事项严格按规定程序进行，确保国有资产增值保值;要继续抓好清产核资工作，认真做好两项清产核资的后续整改工作。要切实抓好多元化投资项目和多元经营资产的管理，做好闲置房地产的管理和处置工作;投资管理、财务、审计、人事、法规、纪检等部门要共同协作，认真落实好多元化企业清退计划，切实解决好历史遗留问题，做到清退平稳推进;对存续企业要切实加强管理，积极做好分类指导、整合优化工作。

六、创新经营管理理念。

抓好“按客户订单组织货源”业务操作规范的'落实，建立健全业务经营新模式;实施地区统一的零售客户分类标准，实行卷烟货源合理定量供应，加强规范经营管理;全面清理专卖许可证户头，适时整合电访员资源，实现电访效率的最大化;通过市场资源的统一调配，打破市场区块分割、货源分灶吃饭的现状，实现卷烟市场的统一经营;树立大营销理念，优化流程，降低成本，促进经济运行和网络建设同步协调发展;打破区域送货，优化配送线路，优化服务流程，形成以一级配一级送为主、一级配二级送为辅的卷烟配送线路最优化;积极推广卷烟物流综合平台管理系统运行，制定统一的卷烟配送中心管理规范和作业规范，加强配送中心的规范化管理;健全和完善分级负责的客户投诉服务机制，推广实施“客户投诉服务管理监督平台”，建立“二级投诉、全网互动、快速响应、流程跟踪”的烟草客户投诉监控一体化联动处理服务模式。

七、加大专卖管理力度。

牢固树立责任服务意识，把打假破网作为各级烟草专卖机构必须履行的重要职责，毫不懈怠地打击卷烟制假售假违法活动;加强联横合纵机制建设，进一步完善烟草与公安、检察院、法院、工商、质监等联合执法机制，建立健全全地区统一指挥协调中心、情报(数据)中心、二级联动机制;加强专卖队所建设，精所强队，在规范办案、许可证管理和台账文档上下功夫，在监督经营行为上下重力，积极开展标准化、规范化专卖基础管理工作;结合专卖人员岗位技能鉴定与岗位达标活动，提高鉴别检验与依法行政能力。

八、推进信息化管理建设。

实现对工作流程和工作环节的科学简化，通过记录完整保存，实现考核标准的客观性;加快信息化应用步伐，把信息化融合到各项经营管理活动中，做好OA系统整合提升、推广实施统一的客户投诉管理系统、物流综合管理平台等工作，深化信息化基础工程和重点应用;清理信息平台和对外信息端口，统一整合信息系统资源，实现信息资源配置的最优化，确保网络运行无信息安全事故;结合领导接待日工作机制，积极采用网上论坛、现场网络解答等方式，实现管理上的创新。