浅谈企业人力资源管理的发展趋势（企业人力资源管理发展的现状）

试述人力资源管理的发展趋势。

试述人力资源管理的发展趋势。

查看答案解析 【正确答案】 人力资源管理的发展趋势包括：

（1）人本管理成为人力资源管理的中心思想。

人本管理的思想是把人作为组织最重要的资源，以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工成长的需要，通过全面的人力资源开发计划和组织文化建设，使用科学的管理方法，充分调动和发挥员工工作的积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率，为达成组织发展目标做出最大的贡献。

（2）人力资源管理全面参与组织战略管理过程。

人力资源管理职能必须全面参与组织的战略管理过程，这就意味着人力资源管理必须超越事务性的活动，投入到组织的战略制定和执行的活动中，从组织整体战略的层面来履行其职能。

（3）人力资源管理全球化。

面对经济全球化趋势，形成一个整合的人力资源管理战略是全球性组织的关键。人力资源管理全球化主要包含以下几方面内容：①培养全球化观念。②培养协作与团队精神。③培养全球范围内有效沟通。

（4）人力资源管理的重心为知识型员工的管理。

组织的核心是人才，人才的核心是拥有高新知识型员工。知识经济时代的到来，使组织的人力资源发生了重要的变化，知识工作者已成为组织人力资源的一个主要组成部分。

（5）人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。

随着时代的发展，管理者要以新的思维来对待员工，要以营销的视角来开发组织中的人力资源。从某种意义上说，人力资源管理也是一种营销工作，即企业要站在员工需求的角度，通过提供令顾客满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发所需要的人才。

【答案解析】 参见教材P60。

本题知识点：人力资源管理的模式和发展趋势 ,

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人力资源管理大趋势是什么

一、人力资本价值管理时代

中国人力资源管理经过人事行政管理阶段、人力资源专业职能管理阶段、战略人力资源管理阶段，现在已迈入人力资本价值管理阶段，进入人力资本价值管理时代。这个判断一方面是因为有华为的虚拟有限持股计划、万科的事业合伙人制、阿里巴巴的人力资本合伙人制等最优实践，另一方面，也基于宏观经济和社会环境的几个变化：

(一)是创新与人力资本已经成为中国经济持续繁荣和企业转型升级的内在驱动力。随着人口红利消失，中国企业要从过去追求低廉劳动力的成本优势转变为追求高素质人才的人力资本优势，以寻求企业的成长和发展，企业的竞争力最终取决于人力资本的竞争力。

(二)是人力资本真正成为企业价值创造主导要素，尤其是知识创新者和企业家成为企业价值创造的主导要素。这就改变了资本与劳动的博弈关系：人力资本从被动依附于货币资本，转变为主动与货币资本共创、共享、共治的企业价值创造。

在人力资本价值管理时代，人力资源管理的核心目标是关注人的价值创造，使每个员工成为价值创造者，使每个员工有价值地工作，实现人力资本价值的增值。从机制体制上讲，要建立共创、共享、共治机制，使得人力资本和货币资本共同创造价值、共享剩余价值、共同治理企业。从管理技术方法上看，信息的对称与互联互通，使人力资本的价值衡量与人力资本计量管理成为可能。如引入会计核算体系，以及用业务结果衡量HR的价值。

二、人力资源效能管理

与人力资本价值管理相适应的是，人力资源效能管理成为人力资源管理的核心任务。没有人力资源效能的提升，就难以化解劳动力成本持续上升的压力，就难以从低劳动力优势转化为人力资本优势。

人力资源效能管理包含效率、效益和价值增值等内容，在操作层面上我们提出“两条路径”和“十条举措”。

两条路径：一是提高人力资源效率，提高人均劳动生产率，提高人力资本单位产出;二是提升人力资源价值创造能力，提升人力资源价值创造能量与人力资本增加值。

十条举措包括量化人力资源价值创造，驱动员工自主经营与管理;回归科学管理与职业化，剔除人力资源浪费，让员工有价值地工作;优化人力资源配置，建立标准职位与胜任力管理系统等等。这方面的最优实践有中粮的人力资源效能评价体系、神华的人力资源效能全面监督罗盘等。

三、互联网大数据HR

互联网使得人力资源管理基于数据，并用数据说话的决策方式成为可能，使人力资源价值计量管理成为提升人力资源效能管理的有效途径。

数据化HR体现在：大数据为人力资源管理提供前瞻性的分析与洞察，可对人力资源的动态变化、未来趋势进行预测;为人力资源的决策与计量管理提供充分的基础数据支撑;基于大数据建立人力资源共享平台、进行人力资源职能优化与产品服务的设计与交付。

四、以价值创造者为本

企业究竟以谁为本?我认为应该以客户价值为本，而客户价值来源于人的价值创造，因而企业同时也要以价值创造者为本。

以人为本，并不是简单的以人性为本、以人权为本。企业是一个功利组织，不能养懒人、庸人、不创造价值的人，这是企业生存的基本法则。以人为本，必须是以价值创造者为本、以持续奋斗者为本。

以价值创造者为本就是要尊重人的价值创造，让价值创造者、持续贡献者获得回报;通过竞争淘汰机制让价值创造者有幸福感、有成就感;机会和资源要向价值创造者倾斜，激发价值创造活力与能力。

五、HR业务驱动

在新的商业环境下，人力资源管理要推动企业的战略落地和业务发展，成为企业业务发展的内在驱动力。在业务驱动导向下，人力资源管理部门的职能需要重构。现在在西方国家大企业里实施较为普遍的是“三支柱模型”，即把人力资源部门分为业务伙伴(BP)、专家中心(COE)、共享服务中心(SSC)。

基于三支柱模型，人力资源管理的三大职责就比较清晰了。一是产品设计。人力资源专家根据战略和业务发展需要进行人力资源产品与服务的设计，以及人力资源方案设计;二是业务思维。企业的人才管理流程要和业务流程管理融为一体，要把经营人才当作一项业务，把专家中心设计出来的产品和服务交付给业务部门，并推动其实施。三是建立共享服务中心，集中处理常规的人力资源事务性工作，如薪酬、福利、保险等，提高效率，进一步释放出人力资源的专业能量去支撑业务发展。

六、创新创业驱动

宏观上来看，未来中国要在全球具有竞争能力，就要靠两方面：创新驱动和人力资本驱动。对企业来说，实现转型升级的动力源泉也是来自这两方面。因此，激发人才的价值创新活力与贡献是人力资源管理发展的趋势所向。

激发人才的创新创业能量，第一是要建立创新创业的驱动机制，为员工提供创业创新的平台，如海尔提倡的“员工创客化”。第二要尊重员工的微创新，尤其是非核心人员的微创新。互联网时代，实际上是人的价值创造的革命，即人的价值创造能力和效益能够被放大，小人物也能够撬动大事业、创造大价值。第三企业还要加大研发投入与技术创新投入。

七、全面认可激励

全面认可激励是指全面、及时承认员工对组织的价值贡献及工作努力，并及时给予特别关注、认可或奖赏，从而激励员工开发潜能、创造高绩效。

一方面，随着新生代员工日益成为人力资源主体，传统的薪酬激励方式难以满足员工的期望要求，难以激发员工的内在潜能及价值创造能量。

另一方面是激发人才的创新创业能量的需要。要构建一个契合员工需求的、牵引员工发展的全面认可激励体系。让评价无时不在、无处不在，使员工在企业所做的一切有利于工作、有利于业务和有利于个人成长的行为都能得到认可。

八、群体智慧行动

在互联网时代，企业里的“意见领袖”可能不再是企业高管，而是在微博、微信、社区里有影响力的小人物。他可能就是企业里的一个普通员工，却可以召集一个庞大的群体，发起群体行为。对企业而言，就要学会和“意见领袖”有效沟通，深入了解员工价值诉求，主动去影响社区，防范于未然。这是从劳资关系的角度来看互联网下的员工集体行动。

同时，互联网也可以产生群体智慧行动，比如企业遇到某一个问题，就可以在员工社区里面互动，通过集思广益解决问题。还如，构建交互式的人才社区，把不同地域的`同一专业人才，或不同地域的不同专业人才汇聚一起共同进行智慧行动，像在线学习、众包、众筹、公民科学等。对人力资源管理者来说，要意识到集体智慧行动所产生的巨大效应，并且要学会如何运用集体智慧，扩大人力资源的效用边际。

九、智能机器人劳动替代

随着技术的创新，智能机器人成本越来越低，替代劳动者成为最廉价的劳动力。未来发展趋势是大量的制造企业由智能机器人进行劳动替代，势必带来劳动组织模式的革命，进入工业4.0时代。体现在：一是技术创新替代人力，二是靠智能机器人节约、替代人力。劳动创造价值将向知识创造价值过渡，劳动者真正实现由体力劳动到脑力劳动的转变。

工业4.0时代，操作类员工要从过去的劳动效率高、生产事故少的生产能手向智能化、信息化、集成化、一体化的多元化技术型人才转变。

十、劳动关系合规守法成本

劳资关系的和谐与否，决定一个企业人力资源投入的效能。劳资关系紧张势必导致企业劳动力成本增加，影响劳动者内在的积极性，尤其是大量罢工、群体事件的出现，会带来人力资本价值损耗以及资方财产损失。

因此未来企业在劳资关系方面，一是要从股东价值优先策略(把劳动者当作成本)转向股东价值和人力资本价值平衡的人力资源管理策略;二是从钻法律空子的思路转变为合规守法，减少企业的违法成本。对于企业而言，在严格遵守《劳动法》的前提下，要建立工会、集体协商、职工代表大会等劳动关系制度，并建立相应的预警机制。

人力资源管理发展趋势

人力资源管理发展趋势：

1、组织全球化呼唤人力资源策略的全球化，要求企业应具备全球视野及跨文化管理的能力。

2、数字虚拟经济催生人力资源的虚拟化，人力资源管理工作的信息化、外包化、外延化的趋势更加明显。

3、人力资源工作在全球范围内更加职业化和专业化，HR职业标准、规范准则以及职业精神将更为清晰。

4、适应企业内部流程化和外部法治化的要求，人力资源体系及运作模式更加规范化。

5、在领导力、组织创造、知识萃取等方面，更加聚焦于企业核心价值和核心竞争力。

6、人才成为第一资源和创新的第一驱动力，对知识工作者的开发管理、价值评价、价值激励以及风险防控方面，需探索新的机制。

7、人力资源成为内部客户服务部门，应以营销和客服视角持续提供优质标准的人力资源服务，以人力资本增值实现企业增值。

8、员工成为劳动契约和心灵契约纽带下的战略合作伙伴，人力资源部作为企业内部公民的公益管理部门，要在责权利框架内打造利益共同体、精神共同体和命运共同体。

9、人力资源部成为企业智力资本运营的核心部门，负责构建人力资本优势，要求人力资源从业者对于商业模式、发展战略有前瞻和深刻的理解。

10、经营智力资本，要求人力资源管理构建新的业务铁三角：知识经营、能力经营和心力经营，关注员工的幸福指数和组织的心理能量管理。

现代企业人力资源管理发展的趋势

现代企业人力资源管理发展的趋势

中国经济发展方式正由粗放型向集约型转变，经济发展方式的转变要求必须提高人力资本价值，将人口大国的优势转变为高素质人力资本优势。本文总结了现代人力资源管理发展的五大趋势，并针对这五大趋势提出了中国企业人力资源战略管理的大方向及操作策略。下面是我为大家带来的现代企业人力资源管理发展的趋势，欢迎阅读。

现代企业人力资源管理发展的趋势1

绿色化

“绿色”理念于20世纪50年代提出，1984年随着美国绿党的成立，“绿色”理念不再仅限于生态，其外延发展到民主、和谐及可持续发展等方面。近年来，“绿色”理念在我国得以发展，绿色低碳经济成为我国经济发展的目标，建设绿色市场、绿色企业、实施绿色管理，成为我国企业发展的内驱动力。

绿色人力资源管理（Green Human Resources Management）是在传统的人力资源管理的基础上，加入“绿色”的概念，在绿色理念的指导下，实现心态、人态、生态和谐。概括来说，绿色人力资源管理围绕“一个中心，三个基本点，五大匹配”展开，这也是绿色人力资源管理的内核与本质。“一个中心”即以企业战略为中心，企业要将“绿色”理念纳入企业战略体系中，以此指导绿色人力资源管理各个模块的开展。“三个基本点”即员工、岗位与环境。在绿色人力资源管理中，不仅包含员工、岗位，还应包含环境因素。在人员配置的过程中，不管是以岗定人，还是以人定岗，都要加入“绿色”理念，做到公平、公开、公正。“五大匹配”即人与岗位、人与人、岗位与岗位、人与环境、企业与环境的匹配。人尽其才、充分发掘人的才能是实现人力资源价值最大化的重要途径，员工个体的素质、个性特征与岗位对素质的要求相匹配，使员工发挥主观能动性。

全球化

全球化不仅是资金、产品和信息的全球化，更是人力资源的全球化。由于跨国财富增长得越来越快，企业在全球环境中的竞争力越来越依赖于其是否拥有国际化背景的人才、跨国界学习系统以及全球评估奖励系统。企业的人力资源策略必须具备全球化视野，才能打赢国内和国外人力资源管理两场战争。国际环境要求人力资源管理人员在更广泛的职能领域工作，既包括确定基于汇率变动的报酬方案，考虑不同国别税收对员工收入的影响等具体事情，也包括不断提高组织的学习能力及合作能力，以及管理多元化、复杂化和不确定性的能力，还包括组建全球工作团队和制定企业全球战略和组织结构的能力。

多元化

随着企业全球化进程的加快，企业员工也愈来愈多元化，员工是差异化的、异质性的人力资源，他们的知识和技能整合在一起为企业所用，形成了企业发展和创新的原动力，但多元化带来管理的复杂性和不确定性，要求管理者改变原来的经营哲学，承认差异，并以能够保证员工稳定和提高生产率的方式对差异做出反应，同时不带任何歧视。具体的做法诸如发展共同的价值观、愿景和目标；营造适合多种工作方式并存的文化和环境；妥善利用各年代、各层次、各类文化背景下员工的独特技能和创造力；提供个性化、多元化的职业发展培训，促使员工职业发展道路和企业发展“并轨”；提供“自助餐式”薪酬组合，让员工感到自己的贡献得到回报等等。

柔性化

“刚性的人力资源管理”以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，这是20世纪通行的泰勒管理模式。而“柔性人力资源管理”则是“以人为中心”，它以满足顾客的需求和偏好为导向，立足于提高员工适应变化的能力，以促进学习、激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能。在尊重人的人格独立与个人尊严的前提下，在提高员工对企业的向心力、凝聚力与归属感的基础上，实行分权化管理。柔性化管理更看重员工的积极性和创造性，主动精神和自我约束。建立灵敏反应的员工队伍并合理授权是实施柔性管理模式的关键，这要求提供“人尽其才”的机制和环境，不拘成规以鼓励创新和张扬个性，发展员工和管理者的多任务技能，建立起以能力为导向的绩效考核和薪酬激励体系，强调跳跃和变化、速度和反应，灵敏与弹性，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业家精神、远见和价值创造。

知识化

伴随着财富的“知识驱动”代替“资本驱动”，我们必将告别“资本雇佣劳动”的`权力游戏，转而遵循“知识雇佣资本”的理论逻辑。在知识型企业里，知识对于企业战略的作用更多体现为知识员工对企业的战略作用。然而，知识员工因其独特性，管理起来似乎颇为棘手：

第一，知识员工具有较高的流动意愿，不希望终身在一个组织中工作，由追求终身就业转向追求终身就业能力，频繁流动和集体跳槽经常给企业带来危机；

其二，知识员工的工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量，使组织价值评价体系的建立变得复杂而不确定；

其三，知识员工的能力和价值贡献差异大，出现混合交替式的需求模式，需求要素及需求结构也有了新的变化。他们不仅仅要求有工资的回报，更注重工作变换与流动增值、个人成长与发展等。

其四，知识正在取代职位权威，导致领导界限模糊化，要求领导风格和方式进行根本的转变。

管理知识型员工，首先可以尝试依据员工所拥有的知识的战略价值和企业专用性，对员工进行分类，采取分层分类的差异化的人力资源管理模式；其次，要根据其对组织不同的知觉和期望，诸如薪水期望、发展期望、责任期望、情感期望、诚信期望等等，与之建立不同的心理契约。

现代企业人力资源管理发展的趋势2

随着改革开放和市场经济的深化发展，我国企业已经真正成为市场竞争的主体，实现了自主经营、自负盈亏、自我发展和自我管理。在当今企业转型发展和结构升级的大背景下，企业越来越认识到人力资源管理的重要性，并在充分借鉴国内外企事业单位人力资源管理成功经验基础上，逐渐形成了具有现代化特征的人力资源管理方式，为企业发展提供了良好的人才和技术保障。随着我国社会步入知识经济时代，企业人力资源管理也面临更大的挑战。为此，企业必须要认清当前人力资源管理现状，立足企业实际，有针对性地采取有效策略，加强人力资源改革，以促进企业经济效益和社会效益不断提高。

一、当前我国企业人力资源管理现状

（一）企业管理层重视不够，对人力资源管理认知不到位

随着我国经济体制的变革，企业管理尤其是人力资源管理也发生了深刻的变化。但由于受到传统管理思想的影响，不少企业管理人员没有充分认识到人力资源管理对于企业发展的重要性，因而在经营管理实践中，没有给予人力资源管理足够的重视和支持，导致企业人力资源管理的效率与效益不高，在很大程度上制约了企业的可持续发展。另外，有的企业虽然看到了人力资源管理对企业发展的裨益，但是，在配套机制建设方面，还存在很大的不足，例如，薪资体系不健全、激励机制不合理、用人制度缺少科学性等，导致人才流失比较严重。

（二）管理人员专业素质不强，人力资源管理方式落后

人力资源管理是随着现代企业管理发展起来的，属于比较新的事物，在不少企业里面，人力资源管理人员因受传统管理理念的影响，缺少对人力资源管理知识与理论的研究，导致自身专业水平与专业技能不高，表现在管理实践中，就是人力资源管理方式单一、滞后，无法真正发挥人力资源管理的效用。另外，有的企业人力资源管理者，只一味地模仿或生搬硬套国内外其他企业人力资源管理模式与经验，而没有结合本企业的实际情况，没有做到实事求是和统筹兼顾，使得企业人力资源管理质量不高。

（三）企业薪资结构和激励机制不科学，企业人才流动性过高

人才是企业发展的根本，如果企业的人才流动性过大，人才流失严重，企业就会失去发展的动力和保障。有的企业过于注重经济效益，而不关注员工向心力和凝聚力的培养，以及企业文化建设，使得员工在工作过程中，工作热情和分工协作不佳，员工缺少归属感和安全感，不能全心全意投入到工作中。一旦有其他工作机会或其他企业有更优厚的待遇，员工往往就会选择跳槽。另外，在一些家族企业中，企业管理者任人唯亲，不重视企业人力资源管理，没有形成系统性的人才管理机制，业管理者与员工之间都具有亲属关系，常给员工带来局外人的感受，员工也很少有上升的空间和主动权，因而，员工的工作积极性和主动性一般都不强。

（四）缺少长远人才战略，人力资源管理不系统

人力资源管理工作是企业管理的重要组成部分，企业在制定发展战略的时候，应将其纳入其中，结合企业实际情况，有针对性地制定人才发展战略，益充分发挥人力资源管理对于企业效益提升的积极作用。然而，由于管理层人员、企业内部机制建设等因素，导致企业的人力资源管理缺少系统性，存在分工不明确、责权不清晰、目标导向性不强等问题，没有做到任人唯贤、任人唯才。

二、我国企业人力资源管理发展趋势分析

（一）人力资源投入力度与规模将会更大

随着信息科技的飞速发展，知识与人才逐渐取代劳力，成为最重要的生产力。企业之间的竞争，也从商品和价格的竞争，转变为人才和技术的竞争。为了促进员工不断学习和提升专业素质，企业将会通过加大财力、时间、人才、规模等方面的投资，来强化对员工的培训，通过现代人力资源管理，来提高企业的软实力。企业会更加关注员工的成长，注重培养员工的忠诚度和向心力，从而降低人力资源管理的成本。

（二）人力资源管理将更加规范高效

管理出效益。伴随着现代管理理论日趋成熟，各企业都在致力加强人力资源管理制度与体系建设，提高人力资源管理的规范性和管理的效率，以此来为企业发展提供人才和技术支持，以不断提高企业的核心竞争力。在实践中，更多的企业会重视企业战略规划和研究，通过科学的人力资源管理战略，来实现员工与企业共成长，以激发员工工作的积极性，达到企业与员工双赢的目标。

（三）人力资源外包管理现象增多

为了提高人力资源管理的专业性和有效性，企业会聘请专业的人力资源管理公司或专家团队，对人力资源管理工作进行专业化管理。将人力资源管理外包，将有助于企业降低管理成本，更加专注生产和运营，进而获得更大规模效益和更强的市场竞争力。另外，随着企业信息化建设水平的不断提高，电子化人力资源模式也会逐渐得到应用，以降低管理成本，提高人力资源管理的效能。

（四）人力资源管理人员流动性加快

人才的流动是当今一个普遍的现象，在市场经济条件下，员工也会象企业一样，不断追求自身价值最大化，因此，员工很难在一个企业里服务终身。对于企业来说，人力资源管理人员的流失，将为企业带来很大的损失，为了提高人力资源管理人员的忠诚度，企业首先应加强企业文化建设，以文化为纽带，感召和同化人力资源管理人员。此外，企业还应不断完善薪资、福利和员工发展通道，通过提升企业自身的竞争力和吸引力，来有效降低人力资源管理人员的流动性，并将其控制在合理范围内。

三、提高企业人力资源管理水平的有效策略

（一）改革企业绩效考核制度，创新人力资源管理工作

人力资源管理直接影响到企业的管理效益和成本控制，关乎到企业核心竞争力的提升。企业管理层人员应当从思想意识上和行动上，切实重视人力资源管理工作，积极探讨高效的人力资源管理方式，不断改革企业绩效考核制度，实现人尽其才、才尽其用，以激发员工工作的积极性和对企业的忠诚度、归属感。同时，还要在红粉调查企业发展与人才需求之间的关系基础上，创新人力资源管理工作，使企业人力资源得到合理配置，促进人力资源价值实现最大化。

（二）开展职生涯规划教育，增强员工的主人翁意识

企业只有以员工为本，增强员工的主人翁意识，为员工创造和谐、向上的工作环境与氛围，以及良好的个人发展通道，员工才能迸发出强烈的爱企、强企的意志，才能兢兢业业地为企业做出更大的贡献。在竞争激烈的社会环境下，企业应整合内部人才资源，建立符合企业实际的人力资源管理模式，常态化开展员工职业生涯规划教育，提高员工的工作技能和综合素质，让员工真正成为企业的主人，从而带着希望与企业人力资源共同成长，为企业创造更多的效益。

（三）加强企业文化建设，完善人力资源管理体系

企业文化是企业在长期的经营和发展中形成的，体现了企业的精神财富和物质形态。作为企业的灵魂，企业文化可谓是企业发展的源源不绝的动力，所以，企业必须要通过多元方式，来不断加强企业文化建设，使员工能在工作中自觉地秉承企业的价值理念，进行卓有成效的自我管理与建设。与此同时，企业还要积极完善人力资源管理体系，针对不同员工设计差异化成长模式，采取走出去、请进来的方式，加强对员工的职业化培训，让人力资源管理与企业文化建设有机融合起来，以促进人力资源增值。

四、结束语

综上所述，如今我国企业都已经认识到了人才的重要性，很多企业的人力资源管理工作也都有了很大进步，但是，从总体来看，还存在很多问题与不足。企业只有着眼长远发展，不断加强和创新人力资源管理工作，才能为企业可持续发展，提供充足的人才支撑，进而促进企业市场竞争力得到不断提升。

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